



Painel de atendimento
Vendas e pós-venda da MP Semi Jóias · dados de demonstração
Conversas abertas
7
5 sem responsável
Tempo médio de 1ª resposta
15 min
Média dos últimos 30 dias
Resolvidas
681
+19% vs. período anterior
Satisfação (CSAT)
4,7 / 5
93% de clientes satisfeitos
Volume de conversas
762 no período
Canais
- WhatsApp56%
- Site34%
- E-mail10%
Conversas recentes
Ver todasMariana Almeida
Tá bom, fico no aguardo. Queria saber se posso trocar.
Abertahá 12 minCamila Santos
Entendi. E dorme com ela?
Abertahá 12 minThiago Martins
Dourado, bem discreto. Tem ponto de luz disponível?
Abertahá 28 minLuana Pereira
Pode sim, por favor.
Abertahá 50 minJuliana Ferreira
Oi, Juliana! Aqui é a Paula. Já estou consultando o pedido 1047 e te retorno em instantes com a atualização.
Em atendimentohá 1 h
Fila de prioridade
7 na fila- Urgentehá 22 min
Peça causou irritação na pele
Mariana Almeida · Sem responsável · Transferida pela IA
- Altahá 2 h
Acompanhamento do pedido
Juliana Ferreira · Paula Nunes · Transferida pela IA
- Médiahá 4 h
Troca de anel por tamanho
Patrícia Costa · Marcela Prado · Transferida pela IA
- Médiahá 1 h
Parcelamento no cartão
Luana Pereira · Sem responsável
- Médiahá 35 min
Presente de aniversário de namoro
Thiago Martins · Sem responsável